| 文化自信與企業(yè)發(fā)展成果展播 誠信伴我行 專業(yè)進萬家 ---博思特第10位優(yōu)秀“秦岳大姐” 張改利服務(wù)紀(jì)實 我是母嬰生活護理員張改利，今年40多歲。我來自渭南下吉鎮(zhèn)東關(guān)村，來到博思特家政公司從事母嬰護理工作已有六年時間，我對這份工作很珍惜，也非常感謝博思特，而且我知道，我們還有一個好聽的名字叫“秦岳大姐”。2019年10月我受公司簽派到西五路馨苑居張女士家進行“母嬰護理”服務(wù)，這是我服務(wù)的第68個產(chǎn)婦暨寶寶，而且是個二寶。 
服務(wù)過程中我嚴(yán)格按照公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)進行，同時又根據(jù)客戶家的不同情況進行合理化安排。一個多月下來，客戶十分滿意。期間，我又多做了一般家政的工作內(nèi)容，其實，剛開始我也有想不通，有時候寶媽帶寶寶，留我在家打掃衛(wèi)生、做飯、洗衣服，我心里很不是滋味，覺的我是高級月嫂怎么就成了家政呢？中途也有停止服務(wù)的念頭，公司客服老師就給我耐心地做了思想工作，告訴我一個真正優(yōu)秀的服務(wù)人員，是沒有等級劃分的。有的只是滿足客戶不同層次的服務(wù)需求。通過這件事讓我認(rèn)識到，我們“秦岳大姐”不管做什么，能得到客戶的認(rèn)可是最重要的。之后我就用心做好每一件事，無論份內(nèi)份外，都做得讓客戶滿意，時間很快過去了，在合同結(jié)束前的最后幾天里，寶媽好幾次都說希望我留下來繼續(xù)干，說寶寶們已經(jīng)離不開我了，同時用戶為公司送來了錦旗，上面清楚地寫道“專業(yè)護理技術(shù)高 真情陪伴暖人心”。 這些年，看著我照顧的寶寶個個健康成長起來，我感到非常自豪，感覺自己的工作真得非常有意義。在這個過程中我也得到了成長了，年齡長了，但心態(tài)年輕了，更自信陽光了，我想這應(yīng)該是我最大的收獲吧。我要珍惜時光、活到老學(xué)到老，讓自己始終充滿正能量，能為更多的家庭提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。真正肩負(fù)起博思特企業(yè)使命“讓天下家庭幸福無憂”！ 
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