| https://m.ifeng.com/lsqkb/shareNews?forward=1&aid=cmpp_086340006369763&aman=797L866s230j663F768&gud=44s975o098&ch=LOCAL 原標(biāo)題：服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化！渭南有兩個國家級試點(diǎn)項(xiàng)目 渭南日報(bào)全媒體訊（記者 王小麗 通訊員 郭春林 田震）近日，渭南博思特家政服務(wù)有限公司和陜西富平陶藝村有限公司承擔(dān)的兩個國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，高分通過國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會專家組的考核驗(yàn)收。 專家組堅(jiān)持“全面客觀、獨(dú)立公正、注重實(shí)效”原則，依據(jù)《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)實(shí)施細(xì)則》《服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)終期評估計(jì)分表》等有關(guān)要求，聽取匯報(bào)、查看資料、現(xiàn)場抽查、隨機(jī)詢問、走訪客戶，實(shí)地進(jìn)行全面考核并逐項(xiàng)打分。最終渭南博思特家政服務(wù)有限公司承擔(dān)的國家級家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目以95分成績，位列全省5個國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目第一名；陜西富平陶藝村有限公司承擔(dān)的國家級陶藝文化旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目以93.5分的好成績通過考核驗(yàn)收。 標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作中，這兩家企業(yè)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)化工作辦公室，出臺了《標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，制定了切合實(shí)際、目標(biāo)明確、責(zé)任到人的試點(diǎn)工作方案，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一組織、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一實(shí)施。同時，建立了科學(xué)合理的標(biāo)準(zhǔn)化體系，標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)到95%以上，有效提升了企業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)化意識和服務(wù)質(zhì)量，顧客滿意度達(dá)到96%以上，取得較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，試點(diǎn)效果顯著，受到國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會專家組的肯定。這項(xiàng)工作對我市服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)起到一定的示范帶動作用，對促進(jìn)我市第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展有重要意義。
|
